„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Büroring eG 08.04.2021
Engere Zusammenarbeit mit der EK/servicegroup
Die Büroring eG hat in den vergangenen Wochen mit ihren Mitgliedern verschiedene Ideen und Möglichkeiten erörtert, die sich durch eine engere Zusammenarbeit zwischen der Haaner Genossenschaft und der EK/servicegroup ergeben.
Dabei geht es neben einem deutlich breiteren Lieferantenpool und einem weiteren Zentrallager mit einem breiten Sortiment für den Privatkunden, auch um die Möglichkeit, einige Lieferanten gemeinsam mit der EK/servicegroup abzurechnen.
Wie die beiden Büroring-Vorstände, Jörg Schaefers und Axel Hennemann, in einem Rundschreiben informieren, sei dabei häufig die Frage aufgeworfen worden, “wann die Originalbelege wieder über die
Zentralregulierung in dem Onlinebelegarchiv sein werden.” In diesem Zusammenhang hat der Büroring allen Mitgliedern die Möglichkeit gegeben, alle Belege, die nicht von der Büroring-Zentrale in das Belegarchiv eingestellt werden, künftig selbst dort hochzuladen. Das können auch Rechnungen von
Lieferanten sein, die nicht über die Genossenschaft abgerechnet werden. Von dieser – für die Mitglieder kostenfreien – Möglichkeit machen bereits einige
Händler Gebrauch und haben damit den großen Vorteil, alle Belege aus dem Wareneinkauf in einem zentralen Archiv vorzuhalten. Ebenso können auch andere Kostenrechnungen archiviert werden und somit ein zentraler Ort der Belegarchivierung genutzt werden.
Zusätzlich stellen die Lieferanten schrittweise ihren Belegfluss um, so dass künftig auch der Originalbeleg wieder über die Zentralregulierung direkt in das Archiv eingestellt werde. Das betriffe alle Partner, die gemeinsam mit der EK/servicegroup betreut wereden. Namentlich werden wieder die Rechnungen folgender Lieferanten über das Originalverfahren von der Büroring-Zentrale in das Archiv eingestellt: Leitz Acco Brands, C.Kreul, Duni, Eberhard Faber, Hergo Creation, Klaus Hanfstingl, Pentel, Pilot Pen und Thorka.
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