„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Faber-Castell AG 10.08.2020
Neue Schulungstermine für Verkaufskräfte
Mit seinem hohen Anspruch an individuellen Service und professionelle Beratung kann der Fachhandel seiner Kundschaft einen wesentlichen Mehrwert bieten. Für Verkäuferinnen und Verkäufer, die ihr Expertenwissen vertiefen möchten, hat Faber-Castell auch in diesem Jahr eigens konzipierte Seminare im Angebot.
Am 16. Oktober 2020 findet eine Präsenzschulung für das Kompetenzfeld Spielen und Lernen statt. Sie wird im Faber-Castell’schen Schloss in Stein unter Einhaltung der aktuellen Schutz- und Hygienevorschriften durchgeführt. Stephanie Müller, Referentin und Bildungsforscherin vom Nürnberger Institut Mediastep für Kunst- und Medienpädagogik, zeigt dabei Wege zum erfolgreichen Verkaufsgespräch auf. Dazu gehören Expertenwissen zur Ergonomie von Mal- und Schreibgeräten, Aspekte der Entwicklungspsychologie sowie innovative Anwendungs- und Deko-Ideen für den PoS. Für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer besteht in diesem Rahmen auch die Möglichkeit, die Produktneuheiten des kommenden Jahres kennenzulernen.
Im zweiten Seminar dreht sich alles um das Creative Studio Sortiment von Faber-Castell sowie die Posca Marker – die passenden Produkte zu angesagten Trends wie Street-Art, Graffiti, Handlettering etc. In der eintägigen Schulung, die als Online-Workshop konzipiert ist, vermittelt die DIY-Bloggerin Lisa “Mein Feenstaub“ Tihanyi grundlegende Zeichentechniken, vielfältige Anwendungsmöglichkeiten und praxisnahe Tipps rund um die Faber-Castell Kreativwerkzeuge.
Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten im Vorfeld ein umfangreiches Materialpaket für den Workshop. Veranstaltungstag ist der 3. November 2020. Die Teilnehmerzahl für beide Veranstaltungen ist begrenzt; die Platzvergabe erfolgt nach Eingangsdatum der Anmeldung. Für die Seminarkosten kommt Faber-Castell per Schulungsgutschein auf, die Teilnahme für den Handel ist kostenlos.
www.faber-castell.de
