„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Büromarkt Böttcher AG 20.11.2013
Verwaltung und Lager ziehen in neue Gebäude
Für einen Großteil der über 200 Mitarbeiter der seit 23 Jahren in Jena ansässigen Büromarkt Böttcher AG steht Mitte Dezember ein Umzug in die neuen Büros an. Das Wachstum des Online Versandhändlers machte den Anbau um 14 400 auf insgesamt 20 400 Quadratmeter mit neuem Bürokomplex und einer neuen Logistikhalle notwendig.
In der neuen Logistik finden neben neuen Mitarbeitern auch eine große Anzahl neuer Artikel ihren Platz. In der künftigen Lagerhalle kann der derzeitige Lagerartikelbestand deutlich erhöht werden, womit die Kunden (derzeit über 500 000) just-in-time beliefert werden können. Im Onlineshop werden die aktuell rund 25 000 verschiedenen Artikel in den nächsten zwei Jahren auf fast 45 000 Artikel ansteigen.
Derzeit läuft die Inbetriebnahme der Förderanlage, erste Kartons werden bereits im Testbetrieb über die Anlagen befördert. Auch die neuen Stellplätze werden schon jetzt zur Lagerung genutzt, um die viel zu knapp gewordenen Lagerkapazitäten auszugleichen.
Auch dieses Jahr kann die Büromarkt Böttcher AG, wie es in einer Mitteilung heißt, eine deutliche Umsatzsteigerung gegenüber dem Vorjahr verzeichnen und wird das Jahr 2013 voraussichtlich mit einer Steigerung von knapp zwölf Prozent auf über 80 Millionen Euro abschließen. Dieses Wachstum steht dem allgemeinen Umsatzrückgang in der Büroartikel-Branche entgegen. Der Online Versandhändler ist, demnach einer der wenigen Anbieter, der einen Umsatzanstieg verzeichnen kann. Weitere Informationen www.bueromarkt-ag.de