„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Aus Kyocera Mita wird Kyocera Document Solutions 07.05.2012
Kyocera Mita wird zu Kyocera Document Solutions
Seit April firmiert Kyocera Mita weltweit als Kyocera Document Solutions Inc. Damit rückt der Anbieter von ressourcen-schonenden Druck- und Kopiersystemen sein Geschäft mit Dokumentenmanagement-Lösungen transparent in den Vordergrund.
So möchte Kyocera Document Solutions Deutschland in den kommenden fünf Jahren den Umsatz in diesem Bereich auf 500 Millionen Euro erhöhen. Um das Geschäft mit Managed Document Services europaweit auszubauen, hat das Unternehmen nicht nur die europäische Global Services Division personell aufgestockt, sondern auch in Deutschland den MDS-Bereich massiv ausgebaut. Zusätzlich hat Kyocera neue Software-Allianzen sowohl auf gesamteuropäischer als auch auf Länderebene geknüpft. In Europa hat das Unternehmen aktuell die Kooperation mit Equitrac ausgebaut, in Deutschland knüpft Kyocera eine Allianz mit Docuware und Stethos.
„Lösungen und Services werden laut einer Studie des Marktforschungsunternehmens Photizo bis 2014 bereits 24 Prozent des Marktes ausmachen. Mit der weltweiten Umfirmierung zur Kyocera Document Solutions Inc. sowie neuen strategischen Allianzen im Bereich Software und Services können wir die rasante Marktentwicklung noch passgenauer bedienen. So werden wir das Geschäft von Managed Document Services stärken, um Endkunden standortunabhängig immer die wirtschaftlichste Lösung anzubieten“, erklärt Katsumi Komaguchi, Präsident und Direktor der Kyocera Document Solutions Inc. Weitere Informationen www.kyocera.com