„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Donnerstag, 18. Juli 2024
PBS Report 26.07.2022
Der Krieg im Osten Europas, beeinträchtigte Lieferketten, Pandemie, steigende Inflationsraten: Selten gab es so viele Krisenherde mit Konsequenzen auch auf den europäischen Einzelhandel. In diesem Kontext bewegte sich die EK Gruppe seit nunmehr zwei Jahren und das mit Erfolg. Nur eine unserer Beiträge in der aktuellen Ausgabe des PBS Reports. Blättern Sie jetzt durch die Ausgabe Juni-Juli 2022.
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