„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Prisma AG 28.06.2022
40-jähriges Bestehen mit positivem Fazit
Am vergangenen Wochenende lud die Prisma AG ihre Mitglieder zu einer Fachtagung nach Bonn ein, um das besondere Jubiläum zu feiern. Getreu dem Motto „Gemeinsam mehr erreichen“ war die Veranstaltung mit rund 220 Teilnehmern sehr gut besucht. Trotz des langen Lockdowns konnte die Prisma Fachhandels AG ihren Umsatz im Geschäftsjahr 2021 um 2,7 Prozent steigern.
Vorstand Christian Schmidt zog auf der Fachtagung ein durchweg positives Fazit: „Die Prisma Fachhandels AG ist Dienstleister, Wegbereiter, Problemlöser und Sparringspartner für die angeschlossenen Fachhhandelsgeschäfte. Ohne unsere Mitglieder, die sich schnell auf die neuen Rahmenbedingungen eingestellt haben, wäre dieses positive Ergebnis allerdings nicht möglich gewesen.“ So konnte die Verbundgruppe im Jahr 2021 einen Umsatz von 136,4 Millionen Euro erwirtschaften. Rund 2,8 Millionen Euro wurden als Boni an die Mitglieder ausgeschüttet. Seit 2019 ist die Anzahl der Mitglieder von 847 auf 780 in 2021 gesunken. „Allerdings zeigt der gleichzeitig gestiegene Nettoumsatz der Mitglieder, dass der Umsatz von anderen Händlern ausgeglichen werden konnte“, so Schmidt, der sich bei allen Mitgliedern, Lieferanten und Mitarbeitern für dieses tolle Ergebnis bedankte.
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