„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
HSM 11.11.2020
Fachhandelsbetreuung Bürotechnik neu strukturiert
HSM, der süddeutsche Aktenvernichter-Hersteller vom Bodensee, hat einen personellen Wechsel und eine Neuorganisation in der Betreuungsstruktur für die Gebiete Nord- und Ostdeutschland bekannt gegeben.
Dominic Mai ist im Rahmen einer Nachbesetzung seit 1. September 2020 als Gebietsverkaufsleiter für das Gebiet Nord/Ost tätig. Er ist dank vieler Jahre im Bürobedarfsgroßhandel bereits mit den Handelsstrukturen im deutschen PBS-Markt sowie den Anforderungen des Fachhandels bestens vertraut.
Um die Händler noch intensiver betreuen zu können, gab es eine weitere personelle Veränderung in diesem Gebiet. Der Niederländer Patrick Nijhuis ist bereits seit über vier Jahren erfolgreich im HSM Vertrieb für die Betreuung des Fachhandels in den Niederlanden und Belgien verantwortlich und übernahm kürzlich die zusätzliche Betreuung norddeutscher Gebiete. Sein strategisch günstig gelegener Wohnort in der deutsch-niederländischen Grenzregion stellt dabei einen perfekten Ausgangspunkt dar.
Durch diese Maßnahmen baut HSM bewusst und konsequent den Gedanken der Kunden- und Dienstleistungsorientierung gegenüber dem Fachhandel weiter aus.
„Wir freuen uns mit Dominic Mai einen ausgewiesenen Brancheninsider gewonnen zu haben und, dass wir Patrick Nijhuis dafür gewinnen konnten zusätzliche Verantwortung zu übernehmen. Beiden wünschen wir viel Erfolg bei den Herausforderungen in dem spannenden Umfeld der PBS-Branche“, sagt Michael Leiss, Leiter Vertrieb Bürotechnik in Europa bei HSM GmbH + Co. KG.
www.hsm.eu
