„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Staples Advantage Deutschland 15.10.2013
Sylvain Berquet neuer Geschäftsführer
Sylvain Berquet ist neuer Geschäftsführer von Staples Advantage Deutschland und Österreich und übernimmt damit die Nachfolge von Bernhard Ruf, der zum 15. August als Geschäftsführer zurückgetreten ist.
Sylvain Berquet ist seit 2012 bei Staples als Geschäftsführer Staples Advantage Frankreich tätig und bringt außerdem 15 Jahre Erfahrung in der Bürobedarfsbranche in verschiedenen Funktionen in den Bereichen Finanzen, Marketing und Vertrieb sowohl in Frankreich als auch in Deutschland mit.
Der neue Geschäftsführer von Staples Advantage hat sich viel vorgenommen: „Als größtes Unternehmen für Büroprodukte weltweit wird Staples in viele Bereiche stärker investieren, um die Referenz im Bereich Bürobedarf zu bleiben und die Zufriedenheit seiner Kunden zu stärken. Dazu gehört unter anderem der Ausbau der Vertriebsorganisation, um Kunden jeder Größe (klein, mittel, groß und internationale Unternehmen) weiterhin professionell betreuen zu können.
Desweiteren steht die Weiterentwicklung unseres Sortiments in neuen Produktbereichen im Fokus. Auch werden wir verstärkt Preisverhandlungen mit unseren Lieferanten führen, um weiterhin die besten Preise auf dem Markt anbieten zu können. In unseren drei Vertriebskanälen Retail, Online und Advantage (Vertragskundengeschäft) bieten wir unseren Kunden das breiteste Sortiment, die einfachste und günstigste Bürolösung sowie die zuverlässigste Kundenbetreuung an.“ Weitere Informationen www.staplesadvantage.de