„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
WinWin Office Network auf Wachstumskurs 08.08.2012
WinWin Office Network auf Wachstumskurs
Die WinWin Office Network eG (WinWin), die Genossenschaft aus den Bereichen IT und Bürokommunikation, befindet sich weiter auf Wachstumskurs. Auf der letzten Mitgliederversammlung in Schwalbach am Taunus konnte die Genossenschaft mit den Unternehmen Weisheit Büro-Organisations- und Vertriebs GmbH aus Schmalkalden, IQ Consulting GmbH aus Stuttgart und Plan -Technik Bürosysteme GmbH aus Erfurt drei neue Mitglieder begrüßen.
Die WinWin besteht mittlerweile aus 20 Mitgliedsunternehmen aus dem gesamten Bundesgebiet, die zusammen einen Außenumsatz von über 100 Mio. Euro pro Jahr erzielen. Auf der Mitgliederversammlung wurde außerdem der Aufbau eines zentralen Flottenmanagements zur Administration und Steuerung des MIF (Maschinen im Feld)-Bestandes beschlossen. Die Genossenschaft stellt seinen Mitgliedsunternehmen eine herstellerunabhängige Software zur Verfügung, die es dem Mitglied ermöglicht alle administrativen und technischen Vorgänge zu verwalten. Für die Kunden der WinWin-Mitglieder ist durch die Einführung des zentralen Flottenmanagements sichergestellt, dass alle bundesweiten Lösungsprojekte in den Bereichen Kopierer, Drucker und Faxsysteme in einer einheitlichen Qualität durch die bundesweite Servicestruktur betreut werden.
Auf der Mitgliederversammlung der WinWin wurde für die kommenden zwei Jahre eine Zukunftsstrategie beschlossen, die den Ausbau des Lösungsgeschäfts im IT-Bereich sowie das moderne MPS-Projektgeschäft im Bürokommunikationsbereich stärker vorantreibt. Außerdem wurde eine Healthcare-Projektgruppe mit Schwerpunktthemen für Kunden aus dem Gesundheitsbereich gegründet. Von der bisherigen Entwicklung der Genossenschaft und den vielfältigen Qualifikationen der Mitgliedsunternehmen ist Frank Eismann, Vorstandsmitglied der WinWin, besonders begeistert: “Gerade die modularen Bausteine die unsere Genossenschaft WinWin Office Network eG bietet, sollen für Mehrwerte bei den einzelnen Mitgliedern sorgen. Durch die Expertise einzelner Mitgliedsunternehmen im IT-Bereich sowie im Healthcare-Bereich bei über 600 Krankenhäusern, transportieren wir ein hoch qualifiziertes und kompetentes Wissen in die Gemeinschaft.” Weitere Informationen zur WinWin: www.winwin-office.de