20.09.2019

Treffpunkt im Ort

Bei Czap Schreib- und Spielwaren in Haag können sich die Kunden mit allem eindecken, was sie für Büro, Schule und Kinderzimmer benötigen. Das große Plus: Seit neuestem lädt das hauseigene Bistro zur gemütlichen Pause ein.

Drei Jahre hat er gedauert, der Umbau in den Räumen des Familienunternehmens Czap Schreib- und Spielwaren in Haag, östlich von München gelegen. Denkmalgeschützte Bausubstanz musste fachgerecht bearbeitet und behutsam gestaltet werden. Doch jetzt ist alles fertig und Helmut Czap, Günter Müller und An-gelika Müller-Czap, die drei Gesellschafter können sich freuen. Denn es ist ihnen nicht nur gelungen, das Druckzentrum Haag ins Hinterhaus zu integrieren und neue, optisch ansprechende Geschäftsräume für den Buchhandel und den Verkauf von Büro-, Schulbedarf und Spielwaren zu errichten.

Angelika Müller-Czap, Günter Müller und Sohn Philipp.

Der Clou ist das neue Café Czappuccion. Auf einer Fläche von 60 Quadratmetern können es sich Kunden oder Gäste gemütlich machen. Die kleine Küche bietet Tees, Kaffee-Variationen, Salate, Sandwiches, Pizzen, Kuchen, Eis, Limonade und Smoothies. Sechs neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen hat Angelika Müller-Czap für diesen Service eingestellt. Die Ausstattung des Café hat sie mit viel Liebe zum Detail geplant. Holzbalken aus der alten Bausubstanz, kombiniert mit hellen Farben und natürlichen Materialen strahlen eine einladende Wohnlichkeit aus. „Der Raum soll sowohl ländlich als auch modern sein“, erklärt die Chefin. „Wir wollen Tradition mit Trend verbinden.“ Die Kaffee- und Teespezialitäten sowie die regionalen Schmankerl können die Gäste des Cafés im Fachgeschäft erwerben, genau wie die dort verwendeten Tassen, Teller und Dekorationsgegenstände. Der Aufwand für die Ausstattung der Küche, des Gastraums und für die Schulung der Mitarbeiter sei beträchtlich gewesen, doch er habe sich gelohnt. „Ich habe von den Kunden viel positives Feedback bekommen“, freut sich Angelika Müller-Czap. Ihr ist es mit dem Czappuccion gelungen, einen Treffpunkt für Groß und Klein im Ort zu schaffen, was viele Haager sehr schätzen. Der Ort mit seinen 6000 Einwohnern liegt zwischen Wasserburg und Taufkirchen. Viele der Bewohner der kleinen Stadt arbeiten in München. „Oft pendeln die Familienväter, während die Mütter mit den Kindern vor Ort sind“, erzählt Angelika Müller-Czap. Früher habe es im Nachbarhaus das Café Bauer mit einer Konditorei gegeben, gegründet 1895 von Angelika Müller-Czaps Urgroßvater Alois. Das Café habe aber vor einigen Jahren geschlossen und eine Lücke im Ort hinterlassen. Schließlich haben die Czaps das Haus gekauft, mit dem neuen Raum ihre Geschäftsflächen erweitert und sorgen auch wieder für Kaffee und Kuchen.

Blick ins Sortiment: Büro, Schul- und Geschenkartikel.

Was auf den Tischen steht, kann auch in der Geschenkartikel-Abteilung gekauft werden.

Kundenbindung groß geschrieben
Kundenbindung wird bei Czap groß geschrieben. Das Fachgeschäft, so berichtet Angelika Müller-Czap, ist schon lange ein Familienunternehmen. „Vor mehr als 40 Jahren übernahmen meine Eltern Marianne und Helmut Czap das Schreibwarengeschäft A. Lehner, das auf die Buchdruckerei Andreas Lehner aus dem Jahre 1894 zurückgeht. In dieser wurde erstmals die Lokalzeitung ‚Haager Bote‘ gedruckt“. Aus dieser Tradition stammt auch das „Druckzentrum Haag“, das seinen Kunden einen Stempelbestellservice, Autobeklebung, Digitaldruck, Werbetechnik aller Art und einen Copyshop bietet. Geleitet werden die Geschäfte von Günter Müller, seit Ende der Umbauarbeiten findet sich das Druckzentrum im Hinterhaus des Schreibwarengeschäfts. „Wir haben quasi alles unter einem Dach“, so die Geschäftsführerin.

Czap Schreib- und Spielware bietet alles für das Büro, für die Schule sowie ausgesuchte Spielwaren, Geschenkartikel und Bücher. Die Buchabteilung umfasst knapp 100 Quadratmeter und drei Mitarbeiterinnen sorgen für gute Beratung und Bestellung bei Bedarf. Bürobedarf können Firmenkunden online bestellen. Angelika Müller-Czap, diplomierte Kulturwirtin, besucht gerne Messen wie die Trendset, Nordstil oder Paperworld um sich Inspirationen zu suchen und auf dem aktuellen Stand zu bleiben. So gibt es immer Neues zu entdecken, je nach Anlass und Saison.

Feines aus der Region steht zum Verkauf.

Programmpunkte wie „Leserreisen“, bei denen die Buchhändlerinnen ihre Lieblingsbücher präsentieren, besondere Aktionen zum Ranzenkauf oder zur Einschulung, bei den die Czap-Mitarbeiter die Materiallisten zusammensuchen, während die Kinder ein Muffin im Café naschen können, kommen bei den Kunden gut an. Viele der Kunden kaufen schon seit Jahren bei Czap und schätzen vor allem die kompetente Beratung, die aktuellen Angebote und das umfassende Sortiment – keine Selbstverständlichkeit in einem kleinen Ort wie Haag. Zwar sei es nicht immer einfach, sich gegen die großen Filialisten auf der grünen Wiese zu behaupten, gibt Angelika Müller-Czap zu, doch trotz allem verfüge der Ortskern über einer gute Fachhandels-Struktur. „Mit Hilfe des neuen Cafés konnten wir unseren Kundenkreis zusätzlich erweitern“, freut sich die Geschäftsführerin. Manch einer, der auf einen Kaffee und ein Stück Kuchen hereinkomme, tätige dann doch noch den einen oder anderen Spontankauf.