17.5.2016
Freundlich und Großzügig
Kleber Papier & Atelier in Achern ist sowohl als Papeterie als auch als Bilder- und Rahmenatelier eine hervorragende Adresse. Der außergewöhnliche Mix aus Sortiments- und Handwerksbetrieb begeistert und schafft ein besonderes Einkaufserlebnis.
Die sympathische Stadt Achern ist verkehrsgünstig und landschaftlich attraktiv am Fuße des Nordschwarzwalds gelegen. Ein ausgewogenes Kulturangebot, leistungsfähige Betriebe und vielfältige Einkaufsmöglichkeiten machen Achern zu einer attraktiven Stadt. Mitten in der City, direkt am bekannten Adlerplatz, befindet sich das bereits in vierter Generation ansässige Fachgeschäft Papier Kleber. Vier Generationen pflegten und erweiterten den heute in Mittelbaden einzigartigen Sortiments- und Handwerksbetrieb. Stammkunden von Offenburg bis Baden-Baden halten der Firma seit Jahrzehnten die Treue.
Buchbindermeister Otto Kleber und seine Frau Luise gründeten das Schreibwarengeschäft mit Buchbinderei 1903 im Haus der Großeltern von Bertolt Brecht. Die kleine Firma florierte. Das in den 1920er-Jahren in der Nähe des Klauskirchls eröffnete Schreibwarengeschäft mit Werkstatt ging jedoch 1945, bei der Bombardierung Acherns, in Flammen auf. Da Klebers’ Sohn Friedrich nicht aus dem Krieg zurückkehrte, wagte seine Frau Elisabeth den Neuanfang. 1950 wurde der heutige Firmensitz an der Hauptstraße 23 eröffnet, der bis heute zahlreiche Modernisierungen und Erweiterungsbauten erfuhr. Schon bald übernahm die dritte Generation die Verantwortung. Buchbindemeister Fritz Kleber und seine Ehefrau Erika waren rund 50 Jahre die Seelen des Geschäfts. Mittlerweile leitet ihr Sohn, Buchbindermeister Andreas Kleber, seit sieben Jahren den Betrieb.
Das Achener Fachgeschäft präsentiert eine große Auswahl aus allen Bereichen des Bürobedarfs und Schreibwaren, Schulbedarfs sowie Geschenkartikel. Die Kunden erwartet ein großes Sortiment an Schreibgeräten, Papieren, Ordnern, Umschlägen, Blöcken, Karten und vielem mehr. Ob Saisonartikel, Geschenke für diverse Anlässe, Taufkerzen, Devotionalien – das Team von Kleber präsentiert ständig Neuheiten, die das Leben verschönern und erleichtern. Dazu gehören auch Graphiken, Kunstdrucke und Bilder. Während sich die Kunden vor 110 Jahren mit einem Dutzend Rahmenmuster begnügten, hat Andreas Kleber heute rund 1500 im Repertoire. In seinem Atelier bekommt der Kunde alles rund ums Bild. Kleber rahmt professionell und hält eine stattliche Auswahl an Rahmenkreationen der führenden Hersteller bereit, um diese korrekt zu verarbeiten. Auch Diplom- und Zulassungsarbeiten, bekommen bei Kleber den richtigen Einband. Selbstverständlich führt Andreas Kleber alle Buchbinderarbeiten selbst aus und zieht Pläne und Gebietskarten auf feste oder weiche Untergründe.
Die besondere Produktauswahl und der außergewöhnliche Sortimentsmix sind in der Region einfach einzigartig. Bei Kleber Papier & Atelier findet der Kunde alles, was Schreiben, Lernen, Verpacken und Archivieren leichter und das Dekorieren schöner macht – präsentiert auf über 200 Quadratmeter Verkaufsfläche und Parkplätzen direkt vor der Tür und das Ganze citynah – nur zwei Auto-Minuten vom Hauptbahnhof Achern entfernt. „Wir wollen unseren Kunden mit unseren Markenprodukten sowie ausgewählten Zweitmarken den Büroalltag erleichtern und ihn schnell und effizient gestalten“, so Kleber.
Die Mitarbeiter setzen sich täglich mit ihrer Erfahrung und hohem Sachverstand und Produktwissen ein, um den Kunden ein verlässlicher und dauerhafter Partner zu sein. Andreas Kleber und seine Mitarbeiterinnen wissen, was die Kunden mögen: „Es gibt nichts Wertvolleres als der Freude seines Gegenübers zu begegnen, der gerade beschenkt wurde. Wir möchten unseren Kunden helfen Freude zu verschenken, um ihre Liebsten mit einzigartigen Präsenten zu überraschen“, sagt er in diesem Zusammenhang. Kleber achtet dabei stets auf hochwertige Qualität und designorientierte Optik der Produkte.
Die Leidenschaft und Begeisterung des Verkaufens und Beratens wurde Andreas Kleber in die Wiege gelegt. Seiner Auffassung nach ist es vor allem das persönliche Miteinander, das den Unterschied ausmacht: „In vielen Kundengesprächen erfahren wir täglich, welche Produkte bei Kunden ankommen und was diese sich wünschen“, betont er und führt weiter aus: „Die Kenntnis der Bedürfnisse des Kunden vor Ort, das genau auf diesen zugeschnittene Sortiment, die Flexibilität beim Lösen von Problemen, die freundliche, wenn nicht sogar freundschaftliche Ansprache eines guten Kunden bietet nur die unmittelbare Nähe.“ Laut Kleber darf sie nicht zur geringschätzenden Selbstverständlichkeit werden, sondern muss mit Begeisterung permanent am Leben gehalten werden. Mit Freundlichkeit, Ehrlichkeit und Großzügigkeit kommt man seiner Meinung nach weiter, getreu dem Motto: „Gute Taten zahlen sich aus!“
Trotz analogem Erfolg hat auch Andreas Kleber erkannt, wie wichtig eine eigene Homepage und auch die sozialen Medien als digitale Schaufenster für die Endkunden geworden sind. Vor allem nutzt er diese, um auf aktuelle Aktionen und Aktivitäten bei Kleber Papier & Atelier aufmerksam zu machen. „Die Resonanz ist enorm“, schildert er und achtet deshalb sehr auf deren regelmäßige Pflege und Aktualisierung, um die Kunden ins Ladengeschäft einzuladen.
Die perfekte Verbindung von gewachsener Tradition, einem breiten Produktsortiment und einer großen fachlichen Kompetenz sichert dem Kunden eine hohe Produkt- und Beratungskompetenz und einen nachhaltigen Nutzen. Andreas Kleber hat etwas, was manch einer nicht hat. „Bindung ist Gefühlssache“, sagt er, „und wenn es gelingt, den Kunden vor Ort durch Leistungsbereitschaft und Kompetenz ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten, dann gibt es auch ein Leben abseits von Prachtmeile, Einkaufszentren und Internet.“