30.03.2020
Kundennähe mit Tradition
Hübsch und gut zählt zu den etablierten PBS Fachhandelsunternehmen in Stuttgart. Zum Erfolg des Familienunternehmens tragen ein breites Sortiment, moderates Wachstum und eine umsichtige Personalplanung bei.
Das Fachgeschäft Hübsch und gut ist ein echtes Traditionsunternehmen. Werner Hübsch, Buchbinder und Kaufmann in Stuttgart-Feuerbach, gründete 1954 das Einzel- und Großhandelsgeschäft Werner Hübsch. Der Standort in der Klagenfurter Straße im industriell geprägten Vorort Feuerbach war ideal, denn gegenüber dem Geschäftshaus lagen schon damals drei Schulen und in der Umgebung viele Betriebe, die es mit Bürobedarf zu beliefern galt. 1957 kam eine Buchhandlung hinzu und so gingen die Feuerbacher damals schon zum „Hübsch“, wenn sie Schul- oder Büromaterial oder Lesestoff brauchten. Heute hat sich die Firma, die seit 1993 von Sohn Ulrich Hübsch geführt wird, zu einem weit über die Region tätigen Dienstleister für Repro und PBS entwickelt — mit Filialen in Heilbronn und Weinstadt und insgesamt 35 Mitarbeitern. Ein Drittel des Umsatzes kommt aus dem Repro-Geschäft, zwei Drittel aus dem Handel mit Bücher, Büro- und Schulbedarf. Im Stammhaus, das mittlerweile denkmalgeschützt ist, finden die Kunden das Schul- und Bürobedarfsortiment. Der Copy Shop mit Buchladen, Tonersortiment und hochwertigen Papieren liegt auf der anderen Straßenseite gegenüber. Lager und Kommissionierung sind nur ein paar Schritte entfernt.
Repro- und Liefer-Service für alle Fälle
Seit fast 40 Jahren bietet Hübsch in der Repro Plots in verschiedenen Größen, Scans, Drucke in hohen Qualitäten, sowie Laminierungen und Bindungen. Im Stammhaus steht sogar eine Falzmaschine, mit der auch Pläne über A3 gefalzt werden können — was viele Architekturbüros gerne in Anspruch nehmen. „Wir wissen, was Planer und Architekten benötigen und stehen mit vielen unserer Kunden seit Jahren in engem Kontakt“, so Inhaber Ulrich Hübsch. Viele Kundenaufträge enthielten den Zusatz „Wie üblich“ und das zeige ja schon, dass sich die Kunden auf ihre Dienstleister verlassen können. Stolz ist der Inhaber auf den Lieferservice, den er anbieten kann. Mit Sprinter oder LKW sind seine Fahrer in Stuttgart unterwegs. Die Belieferung aller Stuttgarter Schulen mit dem gesamten Material für den Kunstunterricht ist für Hübsch und Gut seit Jahren fester Programmpunkt im Jahresablauf, dazu kommen Aufträge der Stadt für Schulbücher, die jedes Jahr neu vergeben werden und vom Volumen her unterschiedlich ausfallen. Auch hier sind Zuverlässigkeit und die Berücksichtigung der Kundenwünsche oberstes Gebot: „Wir liefern die Pakete dorthin, wo sie benötigt werden und stellen nicht einfach eine Palette auf den Hof“. Das bedeute natürlich hin und wieder eine große Schlepperei — aber das gehöre zur Dienstleistung und zur Verlässlichkeit des Unternehmens.
Enge und anhaltende Beziehungen pflegt man bei Hübsch und gut auch zu den Herstellern. Zwar ist das Unternehmen Soennecken-Mitglied, doch bezieht es gut 85 Prozent seiner Waren direkt von den Herstellern. „So lassen sich Transportwege und Kosten sparen“, betont Ulrich Hübsch.
Mitarbeiter mit viel Knowhow
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gut geschult und teilweise schon seit Jahren für Hübsch und gut tätig. „Ich erwarte Engagement und Flexibilität, dafür bin ich offen für die Wünsche und Ideen meiner Leute. Sie dürfen viel ausprobieren“, erklärt Ulrich Hübsch. Mittlerweile sei es so, dass sie sich auch über ihre eigentlichen Aufgabenbereiche wie Repro, Verkauf im Fachgeschäft und Kommissionierung bei Engpässen gegenseitig aushelfen und vertreten können. Seit über 20 Jahren ist Michael Beuttler Ulrich Hübschs rechte Hand und verantwortet die Betriebsorganisation mit allem, was dazu gehört. Sein aktuelles Projekt: Die Einführung eines Warenwirtschaftssystems, das bis Ende des Jahres laufen soll und eine Reihe Verbesserungen mit sich bringen wird.
Expansion in der Region
2002 vergrößerte Ulrich Hübsch das Angebot mit einer Filiale in Weinstadt-Beutelsbach. Sieben Mitarbeiter sind dort beschäftigt. Auch in Weinstadt bietet Hübsch und gut Reprodienstleistungen analog zu jenen in Feuerbach an, Dazu finden die Kunden einen Büroabholmarkt und können sich mit Bürobedarf, Büromöbeln und -Stühlen eindecken. Da mehr Platz zur Verfügung steht, wird im Palettenlager vor Ort die komplette Papierlogistik für Feuerbach und Weinstadt abgewickelt.
Die Filiale in Heilbronn kam 2011 hinzu. „Wir haben die Firma Plan & Copy Dieter Keinert übernommen und führen diese mit verändertem Angebot weiter. Zu den Dienstleistungen wie Digitaldruck, Kopien, Plandruck und Bindungen haben wir den Schulbedarf dazu genommen, denn auch dieses Geschäft liegt in unmittelbarer Nachbarschaft zu Schulen — was wir ausnutzen wollen“, erklärt Ulrich Hübsch. Zum Kernsortiment der Heilbronner Filiale gehören auch Bürobedarf sowie Tinte und Toner. Vier Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind vor Ort beschäftigt. Weitere Filialen sind nicht ausgeschlossen, es muss aber genau geprüft werden, was zu den bestehenden Strukturen passt. „Wir haben das Geschehen in unserer Branche immer aufmerksam im Blick“, so Ulrich Hübsch und ist für die Zukunft guter Dinge.
