„Das Büro als Erlebnis“
„Büro erleben“ heißt das Konzept Bürocenter Reich. Das Fachhandelsunternehmen bietet in Schrobenhausen alles aus einer Hand, was der Kunde für ein perfektes Arbeitsumfeld und maximale Effizienz im Büro benötigt.
Das Büro ist der zentrale Dreh- und Angelpunkt im Räderwerk jedes Unternehmens – vom kleinen Handwerks- bis zum Großbetrieb. Je effizienter hier gearbeitet wird, desto besser läuft die gesamte „Maschinerie“. Das ist ein wichtiger Faktor für den Unternehmenserfolg. Auch das Team um die beiden Geschäftsführer Heinz und Michael Reich hat sich das auf die Fahne geschrieben. Im vergangenen Jahr hat das inhabergeführte Familienunternehmen die logische Konsequenz daraus gezogen. In Laufnähe zum Stadtzentrum wurde ein 2000 Quadratmeter großer, moderner Neubau bezogen, der nicht nur nach den Vorstellungen des Bauherrn Michael Reich konzipiert wurde, sondern ebenso von seiner Gattin, die Innenarchitektin ist, komplett geplant und in die Tat umgesetzt.
Das Besondere an dem neuen Gebäude ist aber seine beispiellose Nachhaltigkeit. So wird Erdwärme gefördert, um den Fußboden zu heizen. Im Sommer sorgt der geschlossene Wasserkreislauf für eine angenehme Kühle. „Wir haben in vielen Bereichen effektiver gebaut, als es die Energieeinsparverordnung vorschreibt“, berichtet Michael Reich stolz. Die Photovoltaikanlage auf dem Dach liefert zudem einen Großteil des Stroms für den laufenden Betrieb. Darüber hinaus werden alle Lichtquellen (ausschließlich LEDs), die Jalousien, Heizkörper und Kühlelmenete mittels einer smarten Energiesteuerung bequem per iPad oder PC geregelt.
Einzigartig ist allerdings das komplett offene und neue Arbeits- und Ausstellungskonzept, das Familie Reich im neuen Fachmarkt umgesetzt hat. Betritt ein Kunde das Ladengeschäft, hat er gleich das komplette Sortiment im Blickfeld. Die Arbeitsplätze der Bürocenter-Mitarbeiter sind hinter der Fensterfront angesiedelt und nahtlos in den Verkaufsraum integriert. Da Ausstattung und Büroeinrichtung der Mitarbeiter ausschließlich aus Produkten bestehen, die zum Lieferumfang des Hauses gehören, wird das Büro für den Kunden damit zum Greifen nah und erlebbar. Der Besucher hat somit die Möglichkeit, sich das Leben im Büro quasi im Livebetrieb anzuschauen. Er sieht und prüft Möbelsysteme, technische Innovationen oder beobachtet den simplen Einsatz von Artikeln wie Papier und Bleistift.
Darüber hinaus hat jeder Mitarbeiter zusätzlich die Möglichkeit, an einem Arbeitsplatz seiner Wahl zu sitzen. Ob in separaten Medienräumen Lounge-Bereichen, der 80 Quadratmeter großen Aufenthaltsküche oder der 100 Quadratmeter großen Dachterrasse. Die Wahl des Arbeitsplatzes ist für die jeweilige Situation dank W-LAN frei wählbar. „Natürlich haben wir auch daran gedacht, dass unsere Mitarbeiter im Vertrieb oder Buchhaltung sich zurückziehen können, um ungestört zu arbeiten“, erklärt Michael Reich. Moderne Möbelsysteme wie beispielsweise die Workbay und über Outlook buchbare Räume bieten Privatsphäre. Das Verkaufsteam hat ebenfalls entsprechende Rückzugsmöglichkeiten, um diverse Arbeiten auch ohne direkten Publikumsverkehr zu erledigen. So befindet sich hinter dem Kassenbereich ein Raum zum Vorbereiten der Waren. Ein großer, einseitig durchsichtiger Spiegel gewährleistet dabei den Blick in den Verkaufsraum.
Überall im Fachmarkt stehen die verschiedensten Sitzmöbel bereit, vom Bistrostuhl zu Liegestühlen, von akustisch wirksamen Lounge-Sesseln, zu ergonomisch hochwertigen Drehstühlen. Generell wird im Verkaufsraum die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander durch die Möblierung gefördert, um so Synergieeffekte zwischen den einzelnen Abteilungen zu erzielen. Eigentlich genauso wie es in einem moderen Büro sein sollte. „Dieser Kompetenzgewinn kommt unseren Mitarbeitern und Kunden zu Gute“, stellt Michael Reich fest.
Die Arbeitsplätze, Technikinseln und Ausstellungsmöbel sowie die Verkaufsflächen Papeterie und Büromaterial befinden sich auf einer Fläche von rund 1200 Quadratmeter. Wie bei einem Bühnenauftritt führt hier ein in den Raum ragender roter Arkadengang den Kunden in die Tiefe des Fachmarktes. Die Sortimente Papeterie, Büro- und Schulbedarf befinden sich jeweils getrennt links und rechts davon. Der Gang endet schließlich vor einer freistehenden 4,5 Meter hohen Wand mit farbigen Designpapieren. Idee und Umsetzung der Verkaufsfläche wurde in enger Zusammenarbeit mit Maier Shopdesign und Soennecken verwirklicht.
Den Sortimentsschwerpunkt bilden die Bürotechnik und die Büroeinrichtungen gefolgt von PBS-Produkten. Die Umsätze verteilen sich nach Angaben von Michael Reich dabei wie folgt: 80 Prozent Investitionsgüter und 20 Prozent Verbrauchsgüter (davon entfallen 50 Prozent auf das Strecken- und 50 Prozent auf das Ladengeschäft). Komplettlösungen sind allerdings die ausgemachte Stärke des Fachhandelsunternehmens, das sein regionales Einzugsgebiet zwischen Ingolstadt und Augsburg abgesteckt hat. „Wir halten dafür ein eigenes Team aus Schreinern und Montagefuhrpark bereit“, ergänzt Reich. Der Kunde werde dabei von der Planung bis hin zur Ausführung intensiv begleitet. Weil die Kunden das gesamte Spektrum und die Kompetenz im neuen Gebäude erleben können, kommen sie natürlich gerne direkt nach Schrobenhausen. In der gelebten Ausstellung „testen“ die Mitarbeiter die modernsten Bürolösungen, so dass die Kunden diese im praktischen Einsatz erleben können.
Der Fachmarkt ist darüber hinaus ein fester Bestandteil im kulturellen Leben der Stadt. „Das Gebäude soll als Bereicherung für die Region verstanden werden“, sagt Michael Reich. Deshalb wird das Bürocenter für Veranstaltungen genutzt, wie beispielsweise für die Auftritte der Kinder-und Jugendgarde. Reich unterstützt ebenso das örtliche Stadtmarketing durch Teilnahme an verschiedenen Aktionen wie Modenschau, Koch-Show und weitere „Schwerpunkt“-Wochen. Künstler haben des Weiteren die Möglichkeit, im Bürocenter ihre Werke auszustellen und diese während der offiziellen Öffnungszeiten zu verkaufen. Bis zu acht abendliche Veranstaltungen und Vernissagen finden so jährlich statt. Dass dabei sogar ganz neue Kundengruppen – auch aus weiter entfernten Regionen – nach Schrobenhausen kommen, ist ein weiterer positiver Effekt dieser Veranstaltungsreihe. Schließlich werden die Besprechungsräumlichkeiten noch an ausgewählte Geschäftspartner zum Selbstkostenpreis vermietet.
Ein Entgegenkommen für die Schrobenhausener ist auch der kleine Lotto- und Zeitschriftenladen in der Innenstadt. Hier können, wie seit Jahrzehnten gewohnt, Lottoscheine ausgefüllt und Zeitschriften erworben werden. Ähnlich verhält es sich mit der Einrichtungsfiliale in Augsburg. In denkmalgeschützten Räumen werden designorientierte Büroeinrichtungen gezeigt und ergonomische Stühle laden zum Probesitzen ein.
Mit der Bürotechnik bietet das Bürocenter Reich eine hochqualifizierte und zertifizierte Vertragswerkstatt mit werksgeschulten, erfahrenen Technikern an. Druckkosten- und Dokumentenmanagement und weitere zukunftsorientierte Lösungen sind genauso ein Bestandteil des Portfolios wie Leasing und Eigenvermietung der Geräte. Kontinuität und Partnerschaft mit Kunden und Lieferanten ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. So gehört Bürocenter Reich zu den ersten zertifizierten Steelcase-Fachhändlern in Deutschland. Die Leistungsfähigkeit können die Kunden besonders eindrucksvoll bei einem Besuch vor Ort erleben.
www.reich.biz
Unternehmenskonzept
Bürocenter Reich ist mit dem Neubau in der Regensburger Straße in Schrobenhausen einer der führenden Vollsortiment-Anbieter der Bürowirtschaft in der Region Ingolstadt-Augsburg. Auf rund 2000 Quadratmetern bietet das Unternehmen ein – in der Region – einzigartiges Konzept, mit dem das Büro „erlebbar“ gemacht wird. Entprechend lautet der Leitspruch: „Büro erleben“. Es wird alles aus einer Hande geboten, was für ein perfektes Arbeitsumfeld und maximale Effizienz im Büro benötigt wird- von der Planung über Büroeinrichtung- und material bis zu modernster Bürotechnik.