Echte Freude am Verkaufen
Mit der Eröffnung ihres Fachgeschäfts in Steinheim am Albuch ging für Susi Kohler Ende des vergangenen Jahres ein Traum in Erfüllung, denn Verkaufen bedeutet für sie Leidenschaft und Passion zugleich.
Genau am 17. November des vergangenen Jahres war es soweit: An diesem Tag nämlich eröffnete das Fachgeschäft „Susi’s schenken und schreiben“ seine Pforten. Seitdem ist Inhaberin Susanne Kohler die Ansprechpartnerin in Steinheim am Albuch, wenn es um ausgewählte und schöne Geschenkartikel, aber auch um Papier, Bürobedarf und Schreibwaren geht. Ob saisonal oder luxuriös, ob für Männer oder Frauen, Freunde oder Familie – Susi Kohler achtet stets darauf, dass sie für jeden Geldbeutel das passende Angebot im Geschäft anbieten kann. Die Inhaberin hat einfach Spaß an ihrer Arbeit und freut sich, wenn sie umfassend und individuell beraten kann. Ganz nach dem Motto „Geht nicht, gibt’s nicht!“ lädt „Susi’s schenken und schreiben“ mit seinem reichhaltigen Angebot auf rund 122 Quadratmetern zum Erlebniskauf ein.
Die gebürtige Steinheimerin hatte ihren Laden eigentlich nur mit einem Geschenkartikelsortiment geplant. Ladenbauer Corrado Motta von Mottadesign schließlich überzeugte sie davon, Schreibwaren in das Warenangebot mit aufzunehmen. „Diese Entscheidung war absolut richtig, und der PBS-Bereich ist definitiv ein Zugewinn“, resümiert Susanne Kohler im Nachhinein. Der Spezialist für Geschäftseinrichtungen schuf eine helle, freundliche Atmosphäre mit entsprechenden Highlights. Jedem Sortimentsbereich kommt die gleiche Bedeutung zu und die einzelnen Warengruppen kommen gut zur Geltung. Die Kundengruppen werden gezielt durch unterschiedliche Angebote angesprochen, die im Laden auf einzelnen Themeninseln beziehungsweise -tischen gruppiert sind. Zum Sortiment zählen Schulbedarfsprodukte, allgemeine Bürobedarfsartikel sowie Schönes für Groß und Klein.
Insbesondere bei den Geschenkartikeln legt Susi Kohler großen Wert auf Qualität. Dabei spielt die gute Verarbeitung und die Herkunft der Waren eine große Rolle. Im Repertoire des Steinheimer Fachgeschäfts finden sich deshalb auch vornehmlich Produkte, die in Deutschland produziert werden, darunter auch Holzwaren, die aus Behinderten-Werkstätten stammen. „Auf der Suche nach neuen Ideen und Produkten reicht es manchmal schon, mit Entdeckeraugen durch die Welt zu gehen und Eindrücke zu sammeln“, erläutert Susi Kohler in diesem Zusammenhang und führt weiter aus: „Ein Besuch auf den Messen Paperworld, Ambiente, Tendence und Co. lohnt für mich immer, denn mit Inspiration und Professionalität wird dort inszeniert, was Kunden morgen begehrlich finden. Was individuell sein soll, darf nicht von der Stange sein. Vielfalt und Innovation sind gefragt.“
Susi Kohler überzeugt ihre Kunden vor allem durch eine hohe Beratungskompetenz, Professionalität und Menschlichkeit. Bei ihrem wahrlich authentischen Verkauf geht es darum, dass sich sowohl der Interessent als auch sie selbst wohlfühlen und Vertrauen entsteht. Es geht ihr vornehmlich darum, dass der Kunde durch sie eine Entscheidungshilfe bekommt. Und so gewinnen letzten Endes alle: Das Fachgeschäft „Susi’s schenken und schreiben“ mit profitablen Zusatzumsätzen und die Kunden eine Auswahl, die alle Sinne anspricht und willkommene Ideen liefert.
Abwechslung und neue Angebote locken neue Kunden, ausgewählte Accessoires verstärken die Kompetenz, ausgesuchte Geschenke zaubern im Ladengeschäft ein individuelles Ambiente. Susanne Kohler gelingt es spielend, Emotionen zu wecken: „Schöne Dinge wollen leben – ein paar spielerisch arrangierte Accessoires bringen mehr Glanz ins Sortiment als ein steriler Haufen an Geschenkartikeln. Wichtig ist, was meine Kunden spontan begeistert, denn das bleibt in Erinnerung und macht neugierig auf den nächsten Besuch“, erläutert sie voller Überzeugung und fügt abschließend hinzu: „Ich habe noch viele Ideen, die ich umsetzen möchte, wichtig ist mir dabei nur, dass sie zum Profil des Ladens passen und mit Überzeugung angeboten werden.“
www.susi-kohler.de