Pilot Pen 01.04.2025

Dialog statt Werbeversprechen

Mit der Aktion „FriXion, das Original“ bringt Pilot seine Marke direkt auf die Smartphones der Shopper:innen. Die radierbaren Stifte werden zum Ausgangspunkt eines echten Dialogs – mit Geld-zurück-Garantie, Gewinnchance und ehrlichem Feedback.

© Foto: Pilot

Die Generation Z erwartet mehr als klassische Werbebotschaften – sie will Produkte selbst ausprobieren, bewerten und mitreden dürfen. Mit der ganzjährigen Feedback-Aktion „FriXion, das Original“ reagiert Pilot gezielt auf diesen Wunsch nach Authentizität und Mitbestimmung. Wer einen FriXion kauft, kann ihn testen, online bewerten und bei Nichtgefallen den Kaufpreis zurückerhalten. Wer überzeugt ist, nimmt automatisch an einer wöchentlichen Verlosung von zwei Best Choice Gutscheinen im Wert von jeweils 50 Euro teil.

Im Zentrum steht der direkte Kontakt zu den Käufer:innen – und zwar dort, wo sie ohnehin aktiv sind: auf ihrem Smartphone. Über Messenger-Dienste wie WhatsApp tritt Pilot in den Dialog mit der Zielgruppe. Die Teilnahme erfolgt niedrigschwellig und ohne aufwendige Registrierung.

„Unsere Feedback-Aktion ist im ersten Quartal 2025 bereits ein voller Erfolg“, erklärt Filia Tzanidakis, Marketingleitung Pilot Pen Deutschland. „Die Shopper:innen sind aktiv im Austausch mit uns, bewerten ihre Erfahrungen und wir sehen eine durchgehend hohe Teilnahmequote. Wir wissen, was unsere Fans wollen: Produkte, die überzeugen – und eine Marke, die ihnen zuhört.“

Unterstützt wird die Aktion durch eine breit angelegte Social-Media-Kampagne auf YouTube, TikTok sowie Facebook und Instagram. Humorvolle Memes und kurze Clips sorgen für Sichtbarkeit, Interaktion und Identifikation – generationenübergreifend. Im Spätsommer folgt eine zweite Welle, die gezielt Schüler:innen anspricht. In den Inhalten wird auf unterhaltsame Weise gezeigt, warum die radierbaren und nachfüllbaren FriXion-Stifte zum Schulalltag gehören – als praktisches und kreatives Must-have.

Mit der Feedback-Aktion demonstriert PILOT eindrucksvoll, wie sich Direktmarketing in Zeiten von digitalem Konsumverhalten und Community-orientierter Markenführung neu denken lässt. „FriXion, das Original“ verbindet Produkterlebnis, Kundennähe und digitale Interaktion auf zeitgemäße Weise – und stärkt so nachhaltig die Markenbindung.
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