Büroring 02.09.2013

Erste MPS-Fachberater

Für viele Fachhändler stellt sich beim Thema Managed Print Services (MPS) die Frage: „Wie mache ich aus einem klassischen Maschinen-Verkäufer einen MPS-Fachmann?“ oder „Wie mache ich aus einem „Quereinsteiger“ einen erfolgreichen MPS-Verkäufer?“ Die Fertigkeiten eines MPS-Spezialisten lassen sich in einem „Wochenend-Seminar“ oder sogenannten „MPS-Crash-Kurs“ nur in Ansätzen erlernen. Zumal die von den Herstellern angebotenen MPS-Systeme in der Regel nur auf eigene Produkte zugeschnitten sind. Der Büroring geht im Rahmen seiner Marketinggruppe Büroprint mit seinem Schulungsprogramm „newacademy“ seit 2012 einen anderen, nachhaltigeren Weg: Die herstellerneutrale und zertifizierte MPS-Fachberater-Ausbildung ist in dieser Form ein Novum in der Branche, wie Büroprint Gruppenleiter Holger Rosa betont: „Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass hier nichts in einem Wochenend-Crash-Kurs aus dem Boden gestampft wird, sondern der Proband über einen Zeitraum von bis zu einem Jahr intensiv geschult wird und so fundierte Fachkenntnisse erlangt.“
Anhand des durch Büroprint erarbeiteten modularen Ausbildungssystems ist die individuelle Förderung des zukünftigen Vertriebsmitarbeiters möglich. Das modulare Ausbildungssystem erstreckt sich über einen Zeitraum von sechs bis zwölf Monaten, je nach Vorkenntnissen des Mitarbeiters. So wird jeder Teilnehmer im ersten Schritt auf Grundwissen und Fähigkeit geprüft und ein Profil erstellt. Im zweiten Schritt wird der weitere Ausbildungsweg mit dem Teilnehmer und dem Arbeitgeber erstellt. Ein eigener Coach begleitet den Mitarbeiter in jeder Situation und erarbeitet mit ihm Schritt für Schritt alle relevanten MPS-Themen.
Rosa: „Einer der wichtigsten Punkte in unserem Ausbildungssystem ist der Erfahrungsaustausch mit „Gleichgesinnten“. So lernen die Teilnehmer aus dem Erfahrungsschatz der Kollegen oder aber präsentieren ihre ganz persönliche Erfolgsgeschichte.“ Ihre ganz persönliche Erfolgsgeschichte können jetzt David Vass, Michael Helbig und Jan Walter vom Büroprint Mitglied Kriesten GmbH in Radebeul vorweisen. Sie sind die ersten drei Büroprint MPS-Fachberater, die ihre Zertifikate erhalten und damit ihre einjährige Ausbildung bei der Büroring „newacademy“ erfolgreich absolviert haben. Fachhändlern, die sich entschließen, Mitarbeiter zum herstellerneutralen und zertifizierten MPS-Fachberater ausbilden zu lassen, winkt möglicherweise eine Bezuschussung durch das jeweilige Bundesland. Das Land Sachsen jedenfalls hat einen 100-Prozent-Zuschuss bewilligt.
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