„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Samsung 05.02.2014
Unternehmen plant keine eigenen Outlets
Samsung Electronics und die Carphone Warehouse Group haben am 29. Januar eine Partnerschaft auf europäischer Ebene geschlossen. Im Rahmen dieser Partnerschaft ist geplant, dass Carphone Warehouse europaweit rund 60 Samsung Monobrand-Stores betreiben wird, die das komplette Sortiment von Samsung Mobile aus Smartphones, Tablets, Notebooks und weiteren tragbaren Produkten anbieten werden.
Diese Ladengeschäfte werden von Carphone Warehouse in Eigenregie betrieben. Zur Anzahl der in Deutschland geplanten Shops können aktuell noch keine Angaben gemacht werden.
Für Samsung Electronics ist die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Fachhandel ein elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie. Wir stehen unseren Handelspartnern wie gewohnt zur Seite und bauen stärker denn je auf sie. Es gibt seitens Samsung Electronics keine Planung, in Deutschland eigene Shops zu eröffnen.
Gleichwohl unterstützt Samsung Electronics Shop-Konzepte, die im besonderen Maße auf die Marke fokussieren und unseren Kunden damit neben einer hohen Expertise ein entsprechendes Markenerlebnis bieten. Diese Strategie kam bereits beim Samsung Mobile Store in Frankfurt am Main zum Tragen, der von dem unabhängigen Händler gomobile24.de betrieben wird. Weitere Informationen www.samsung.de