„Menschmomente“ machen den Unterschied
Sabine Hübner, Service-Expertin, verät im Interview, warum es auf dem Weg zum Kundenherz nicht nur Servicestrategien braucht, sondern vor allem Resonanz, Empathie, Überraschung - kurz: Menschmomente. mehr…
Zertifizierter Fachberater PBS 08.07.2013
Pelikan ist weiterer Partner
Die Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG hat einen dreijährigen Partnerschaftsvertrag mit dem HBS für den Fachberater PBS unterschrieben. Damit unterstützt das Unternehmen den weiteren Ausbau des Kursangebots für den PBS-Handel.
Pelikan ist damit das fünfte Partner-Unternehmen aus der deutschen PBS-Markenindustrie an der Seite des HBS: Die Unternehmen Stabilo, Faber-Castell und Staedtler sind wie Pelikan ebenso Finanzierungs-Partner des Verbands. Durable wendet sich als Bildungspartner des Kurses direkt an den Fachhandel und vergibt Bildungs-Gutscheine an ausgewählte Händler, die damit die Kursteilnahme anteilig finanzieren können. Alka ist als Logistik-Partner ein dauerhafter Träger des gesamten Kurssystems.
Beide Formen der Hersteller-Partnerschaft sind für den HBS eine wesentliche Unterstützung bei der dauerhaften Etablierung des Kurses als hochwertige und notwendige Qualifizierungs-Maßnahme für den Fachhandel. Die 18-monatige Weiterbildung zum Zertifizierten Fachberater PBS ist das umfassendste Angebot der PBS-Branche für Warenkunde und Verkaufswissen. Der nächste Kurs startet im Frühjahr 2014, voraussichtlich in München oder Köln. Weitere Infos unter www.fachberater-pbs.de